GMail è un CRM
Essentially, you just need to keep track of who you contacted and when.
using a CRM don't exempt you to have a Customer development Strategy and Process in place
- Contacts, searchable, mobile, cell number, grouppable, you can create mail campaigns to these groups.
- Calendar, for appointments
- Nested subfolders folders. you can create a folder specifically for each key client underneath the client folder. store the email in the appropriate folder so you can access it more easily. You can also pull up any contact record and see recent emails to and from the contact. search also helps a lot to save time
impostare una maillist
- Login a Gmail (qualora non si disponesse di un account lo si può creare gratuitamente);
- Cliccare sul pulsante contatti presente sulla sinistra;
- Posizionarsi sulla icona in alto "+ nuovo gruppo";
- Assegnare un nome identificativo a scelta al gruppo es.aggiornamenti o newsletter e premere "ok";
- Cliccare sul nuvo gruppo creato per "evidenziarlo";
- Inserire gli indirizzi email che possono essere importati cliccando il link sulla destra "importa";
- Invece qualora gli indirizzi email fossero già presenti nei propri contatti basterà cliccare sopra ai nomi per attivare una tendina "gruppi" e spostarli nel gruppo dedicato alla mailing list mentre per aggiungere singoralmente gli utenti alle newsletter basterà premere l'icona "+ nuovo contatto" (sempre in alto);
- Una volta inseriti in un modo o nell'altro gli utenti nel proprio gruppo di mailing list basterà cliccare il link sulla sinistra " scrivi messaggio" e inserire nel campo A: il nome del gruppo (dopo aver digitato le prime lettere gmail provvederà anche suggerire il nome completo);
- Fatti questi passagi non resterà che scrivere come se fosse una normale email che verrà recapitata a tutti gli indirizzi presenti nel gruppo della mailing list creata in precedenza;
- E' importante sapere che sarà possibile gestire più newsletter diverse da un solo account impostando diversi gruppi per ogni mailinglist.
